Como Funciona Nossa Política de Trocas e Devoluções
Se você não ficou 100% satisfeito com a sua compra, não se preocupe!
Você pode solicitar a troca ou devolução do produto de forma rápida e gratuita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Passo a Passo para Solicitar:
Entre em contato: Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp ou e-mail com o número do seu pedido e o motivo da ou devolução
Receba o código de postagem: Nossa equipe enviará um código de logística reversa dos Correios diretamente para você por e-mail ou WhatsApp
Embale o produto: Coloque o produto na embalagem original (ou em uma caixa parda similar), junto com a nota fiscal ou declaração de conteúdo. O produto não pode conter sinais de uso.
Envie sem custos: Vá até a agência dos correios mais próxima e informe o código de postagem que te enviamos. Você não pagará nada pelo frete de retorno.
Como funciona o reembolso / estorno?
Assim que o produto chegar em nosso estoque, faremos uma análise de qualidade que leva até 3 dias úteis. Após a aprovação, o seu reembolso será processado:
Pix: O valor total retorna para a sua conta bancária em até 24 horas.
Cartão de Crédito: O estorno é enviado para a administradora do seu cartão. O crédito pode aparecer na sua fatura atual ou na seguinte, dependendo do banco.
Boleto Bancário: Solicitaremos sua chave Pix ou dados bancários para realizar a transferência do valor em até 2 dias úteis.
Regras Importantes:
O produto deve ser devolvido com todas as etiquetas, tags e acessórios originais.
Não aceitamos a devolução de produtos que apresentem marcas de uso, lavagem ou modificações.